রেফারেন্স

88 pct ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পাতায় 88 pct-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্ক কীভাবে চলবে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহার শুরুর আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিষেবা পরিবর্তনের অধিকারযোগাযোগ ও অভিযোগ
88 pct 88 pct ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্যের স্বচ্ছ ব্যবহার আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগ-ইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকায় অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়। শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনাকে আগে জানাই।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগ-ইন ও উত্তোলনের সময় OTP বা পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে; মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলী আপডেট হলে নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে জানানো হয়; পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানেই নতুন শর্তে সম্মতি।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — আপনার সুবিধামতো যেকোনো পথ বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।

বার্তা চ্যানেল

সামাজিক মাধ্যম বা মেসেজিং অ্যাপে আমাদের অফিশিয়াল চ্যানেলে লিখুন — শর্তাবলীর স্পষ্টীকরণ পেতে এটি সহজ পথ।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো 88 pct ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না মিললে সরাসরি আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় না।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে রাজি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। আমরা প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন পর্যালোচনা করা হবে।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের জানান। আমরা লিখিত অভিযোগে অগ্রাধিকার দিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।